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¿Cómo comprar?
Todo lo que debes saber sobre el proceso de compra.
Fila virtual
¿Cómo funciona la fila virtual?
Te asignan un número de fila aleatorio al iniciar la venta para igualar oportunidades de compra.
¿Qué necesito para comprar cuando llegue mi turno?
Prepara tus datos de pago y registro en Punto Ticket para completar tu compra en 15 minutos.
¿Estar en la fila me asegura la entrada?
Estar en la fila no garantiza entrada al evento porque los recintos tienen capacidad limitada y las ventas cierran cuando...
¿Puedo abrir mi sesión en muchos dispositivos?
Evita iniciar sesión en varios dispositivos simultáneamente para no ser considerado sospechoso y eliminado de la fila.
¿Por qué podría perder mi puesto en la fila?
Evita deslizar hacia atrás en tu móvil o bloquearás tu turno; usa el botón "atrás" de la página.
¿Puedo refrescar la página?
No refresques la página constantemente porque perderás tu lugar en la cola sin acelerar tu acceso.
¿Con más pestañas tengo más posibilidades?
Abrir varias pestañas en el mismo navegador no te da ventaja; debes esperar tu turno pacientemente.
Condiciones especiales
Guía Paso a Paso para el Registro Facial
Aprende a registrarte con reconocimiento facial ingresando tus datos exactos, capturando tu documento y realizando un escaneo facial en buena...
Registro Facial de Hincha - Colo Colo
A partir de 2026, Colo-Colo requiere registro facial obligatorio para comprar y usar entradas en el Estadio Monumental.
¿Qué es un abono? ⚽️
Un abono es una membresía que permite acceder a todos los partidos locales de un club durante toda la temporada...
¿Cuál es el máximo de tickets que puedo comprar?
Puedes comprar hasta diez entradas por persona, aunque el límite puede variar según el evento y sus promociones.
¿Desde qué edad pagan los niños?
La edad a partir de la cual los niños pagan entrada varía según el evento, y en casinos generalmente deben...
Proceso de compra
¿Por qué mi orden está en proceso de revisión?
Tus tickets están reservados mientras tu compra se aprueba, proceso que debería completarse dentro de pocas horas.
¿Tienes dudas con los estados de tu compra?
Descubre qué significa cada estado de tu compra en Punto Ticket y cómo resolver problemas de pago o transacción.
Correo de confirmación de Compra
Recibe el correo de confirmación de tu compra con todos los detalles y aprende cómo retirar entradas por un tercero.
Mensaje de Error: "Reservas no coinciden"
Aprende qué causa este error al comprar entradas y cómo resolverlo reiniciando el proceso de compra.
¿Cómo compro a través del sitio web?
Regístrate, elige evento y ubicación en el mapa, selecciona forma de retiro y medio de pago para comprar entradas.
¿Dónde compro mis entradas?
Compra tus entradas en línea creando una cuenta con tu RUT o visitando los puntos de venta autorizados de Punto...
¿Cómo puedo comprar a través del sitio web?
Aprende a registrarte, seleccionar un evento, elegir ubicación y medio de pago para comprar entradas en línea.
¿Cuáles son los tipos de ticket?
¿Cómo funciona e-ticket?
Accede a eventos directamente desde tu móvil de forma rápida y ecológica sin necesidad de imprimir.
¿Puedo cambiar mi e-ticket a ticket físico?
No puedes cambiar tu e-ticket a ticket físico una vez aprobada la compra, según nuestros términos y condiciones.
Ticket tradicional
Conoce qué información contiene el ticket físico, cómo cuidarlo y evitar que otras personas accedan a tu evento.