COMUNICADO OFICIAL
Desde Fénix Entertainment informamos que, por razones logísticas y operativas vinculadas al armado del escenario y a los tiempos acotados derivados del calendario electoral del 16 de noviembre, el esperado concierto de Shakira en Chile se trasladará del Estadio Nacional al Parque Estadio Nacional, manteniendo la misma fecha y horario.
El Parque Estadio Nacional permitirá desplegar en su totalidad la impactante puesta en escena de la gira internacional de Shakira, reconocida por su energía, innovación y conexión única con sus fans.
*Los sectores Andes Niños, General Niños y Pacífico cuentan con graderías en altura.
*Los sectores Wolf Den, Vip, Andes Preferencial, General, son zonas de pie.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Nominación de entrada:
El evento ya no será nominativo, para que puedas usar tus entradas con mayor comodidad y flexibilidad 🙌.
Solo tendrás que presentarlas al ingreso y disfrutar del show sin complicaciones.
🔔 ¡Atención! La descarga de tus entradas estará disponible a partir del 17 de noviembre a las 12:00 p.m. ⏰
Cuando llegue el momento, podrás descargar tu ticket aquí 👇
Descarga E-ticket
NOTA: Los sectores Andes y General tendrán un ajuste en su distribución. Por lo que en paralelo a este anuncio, recibirán más información por emai.
Reembolso de tus entradas:
Si no estás de acuerdo con esta modificación y deseas la devolución del ticket por el monto total pagado, podrán hacerlo a través del proceso de devolución que estará habilitado desde el 12 de noviembre a las 12:00 hrs y hasta el 19 de noviembre de 2025 a las 23:59 hrs. ⏰
Cuando llegue el momento, podrás iniciar el proceso aquí 👇
Solicitar devolución
Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com.
Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
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