COMUNICADO OFICIAL
Lamentamos informar que las bandas Silverstein y Underoath no podrán participar del festival, debido a circunstancias ajenas a la producción y fuera de nuestro control. Sabemos que su presencia era esperada por muchos fans y compartimos la desilusión que esto pueda causar.
Queremos agradecer tu apoyo y comprensión, y por eso, hemos preparado una compensación especial para quienes hayan comprado su ticket hasta el 17 de octubre a las 23:59 hrs.
👉 Quienes hayan comprado su entrada antes de la fecha informada recibirán un ticket de cortesía adicional, el cual será enviado por correo electrónico el 29 de octubre, durante el transcurso del día.
⚠️ Este beneficio es exclusivo para quienes mantengan su entrada activa y no soliciten devolución.
SOBRE LOS TICKETS
Para quienes no estén de acuerdo con el cambio y deseen solicitar su devolución (cargo por servicio incluido), lo pueden hacer desde el 22 de octubre y hasta el 26 de octubre de 2025 a las 21:00 hrs⏰, solo a través del siguiente botón 👇
Solicitar devolución
Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
🚨Importante
La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución (excepto Webpay Débito, Mach, Mercado Pago y TravelPay, donde la devolución se realiza directamente al medio de pago). La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
Produce
Comercial Coliseo Limitada
77503709-1