COMUNICADO OFICIAL
Los conciertos de Anuel AA en las ciudades de Lima y Santiago han sido modificados por razones de fuerza mayor, lo que ha llevado a reprogramar dichas fechas, buscando siempre garantizar la mejor experiencia para el público y el artista.
El concierto en Santiago de Chile (sold out), originalmente agendado para el sábado 18 de octubre, será reprogramado para el domingo 7 de diciembre (víspera de feriado), en el mismo recinto: Estadio Santa Laura USEK.
Todos los tickets adquiridos continúan siendo válidos para la nueva fecha, sin necesidad de realizar ningún cambio.
Agradecemos profundamente la comprensión y el apoyo de todos los fans que hacen posible cada show.
Como forma de retribuirles, ofreceremos un 30% de descuento en nuestros próximos conciertos anunciados para 2025 ingresando con tu usuario de PuntoTicket. El descuento es válido, para quienes no inicien el proceso de devolución y estará vigente, una vez finalizado el plazo de devolución.
Para mayor información o consultas, pueden escribirnos a hola@iguanalive.com o al WhatsApp +56 9 5766 0206.
SOBRE LOS TICKETS
Para quienes no estén de acuerdo con el cambio y deseen solicitar su devolución (cargo por servicio incluido), lo pueden hacer desde el 23 de octubre y hasta 06 de noviembre de 2025 a las 21:00 hrs⏰
Cuando llegue el momento, presiona el siguiente botón 👇
Solicitar devolución
Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
🚨Importante
La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución (excepto Webpay Débito, Mach, Mercado Pago y TravelPay, donde la devolución se realiza directamente al medio de pago). La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
Produce
Iguana Productions SPA
78089414-8