Debido a un inconveniente relacionado con el proceso de renovación y cambio de su pasaporte, Adore Delano lamentablemente no podrá ser parte de esta edición de LEMONLAB DRAGFEST. Actualmente, su pasaporte aún se encuentra en poder de las autoridades estadounidenses y no ha sido devuelto, situación que le impide salir de Estados Unidos y viajar a Chile.
Queremos recalcar que esta situación es completamente ajena a Adore y a nuestra organización, y que hemos realizado todas las gestiones posibles para intentar encontrar una solución.
Sin embargo, ante nuestro compromiso de siempre entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, nos complace anunciar que Violet Chachki será la encargada de reemplazar a Adore Delano en esta edición del festival.
✨ ¡Recibamos a Violet Chachki con la mejor energía! Estamos seguros de que nos entregará un show maravilloso y estará a la altura de esta increíble celebración. ❤️
SOBRE LOS TICKETS
Para quienes no estén de acuerdo con el cambio, podrán solicitar la devolución (cargo por servicio incluido) desde el 19 de agosto y hasta el 27 de agosto a las 23:59 hrs. ⏰, únicamente a través del siguiente botón 👇
🚨Recuerda que esta es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución (excepto Webpay Débito, Mach, Mercado Pago y TravelPay, donde la devolución se realiza directamente al medio de pago). La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones a continuación:
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