COMUNICADO OFICIAL
Les informamos que, por motivos de alta demanda y en respuesta a las solicitudes de nuestros seguidores, el concierto de 2025 ONEW WORLD TOUR [ONEW THE LIVE : PERCENT(%) IN SANTIAGO] se llevará a cabo en un nuevo recinto: La Cúpula.
Aquellas entradas adquiridas previamente a través de Punto Ticket serán válidas para el evento en el nuevo lugar.
Con este cambio, buscamos ofrecer una experiencia aún mejor y garantizar la comodidad y satisfacción de todos los asistentes. Para mantenerse informados sobre futuras actualizaciones y detalles del evento, los invitamos a seguir nuestras redes sociales y sitios oficiales.
Nos sentimos muy emocionados de contar con su participación y esperamos verlos en el esperado concierto.
SOBRE LOS TICKETS
Para quienes no estén de acuerdo con el cambio y deseen solicitar su devolución (cargo por servicio incluido), lo pueden hacer desde el 29 de septiembre hasta 29 de octubre de 2025 a las 21:00 hrs⏰, solo a través del siguiente botón 👇
Solicitar devolución
Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
🚨Importante
La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución (excepto Webpay Débito, Mach, Mercado Pago y TravelPay, donde la devolución se realiza directamente al medio de pago). La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
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K-POP CHILE
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