Les informamos que, por motivos de salud del artista, el evento "John Summit en Chile", programado para este viernes 8 de mayo, ha sido cancelado.
Entendemos lo que esta situación pueda generar y agradecemos sinceramente su comprensión y apoyo en este momento.
SOBRE LOS TICKETS
1️⃣ Aquellos clientes que no soliciten la devolución dentro del plazo indicado, serán reubicados automáticamente para el evento Amelie Lens, según la siguiente distribución:
Ticket General: se reubica a General.
Hospitality y VIP Deck: se reubican a Hospitality.
Los ticket mantendrán la nominación actual y no tendrán posibilidad de renominacion en caso de aceptar el cambio al evento de Amelie Lens.
2️⃣ Para quienes prefieran solicitar la devolución (cargo por servicio incluido) podrán hacerlo desde el 08 de mayo y hasta el 22 de mayo de 2026 a las 23:59 hrs ⏰, únicamente a través del siguiente botón 👇
🚨Recuerda que esta es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento y dentro de la fecha mencionada.
SOBRE PARKING
3️⃣ Te informamos que, en caso de aceptar la reubicación al evento Amelie Lens, el servicio de estacionamiento 🚗 no estará habilitado, por lo que el monto correspondiente será reembolsado automáticamente.
En cuanto a las entradas del evento 🎟️, la devolución será opcional y deberá ser solicitada expresamente por el titular de la compra.
PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución (excepto Webpay Débito, Mach, Mercado Pago y TravelPay, donde la devolución se realiza directamente al medio de pago). La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones a continuación:
PRODUCE
StreetMachine Producciones Ltda.
77929090-5